Ecosør: slik gjennomfører mannskapet opplæringen på eget språk før oppmøte

Ecosør AS bruker Admissio til prosjektspesifikk innføring ved innregistrering på byggeplass. På omsorgsboligene i Løten gjennomfører mannskapet informasjonen før de møter opp, på et språk de velger selv. HMS- og KS-ansvarlig Arnstein Sortdal peker på to konkrete effekter: færre spørsmål når folk kommer på plassen, og kortere tid per arbeider for dem som tar imot.

Hva var utfordringen med flere systemer?

At de ikke snakket sammen. Ecosør brukte flere ulike løsninger, og informasjon måtte flyttes mellom dem manuelt.

«Tungvint med at systemer ikke snakker sammen», sier Sortdal om situasjonen før.

Da de begynte å se på alternativer, var kravet derfor ikke først og fremst flere funksjoner, men at løsningene skulle fungere sømløst sammen.

Hvorfor valgte Ecosør Admissio?

Fordi løsningen var åpen for å samarbeide med systemene de allerede hadde. Sortdal trekker frem tre forhold som var avgjørende: integrasjon mot andre systemer, muligheten for informasjonsvideo, og at dokumenter kan lastes opp.

Ecosør har prøvd Admissio mot to forskjellige systemer. «Fungerer veldig bra», sier han om implementeringen.

Hvordan brukes Admissio på omsorgsboligene i Løten?

Som prosjektspesifikk innføring ved innregistrering. Mannskapet får prosjektinformasjonen gjennom Admissio før de kommer på byggeplassen, og registreringen er gjort når de møter opp.

Det flytter arbeidet bort fra brakka og over til tiden før oppstart — der det ikke stjeler produksjonstid fra noen.

Hva skjer når arbeideren velger språk først?

Terskelen senkes. Det er Sortdals egen formulering, og den beskriver noe annet enn at innholdet finnes på flere språk: valget kommer før informasjonen, ikke etter.

«Siden dette går på flere språk er det færre spørsmål, og den prosjektspesifikke innføringen er gjort før de kommer på byggeplassen», sier han.

Admissio leverer prosjektinformasjon og sikkerhetsinnhold på norsk, engelsk, polsk, latvisk og litauisk, i tekst, tale og video.

Er oversettelse det samme som forståelse?

Nei, og det er verdt å si tydelig. Språkstøtte gjør at flere kan motta informasjonen på et språk de forstår. Det er en forutsetning, men det er ikke i seg selv et bevis på at innholdet er forstått.

Mennesker har ulike forutsetninger for å ta til seg informasjon, også på sitt eget morsmål. En norskspråklig fagarbeider kan ha lese- og skrivevansker. En erfaren maskinfører kan forstå en praktisk demonstrasjon godt, men bruke mye krefter på en lang skriftlig prosedyre. Statped oppgir at omtrent én av fem elever har utfordringer med lesing og skriving, og peker blant annet på opplesing, bilder og film som tilretteleggingstiltak.

Derfor handler god sikkerhetskommunikasjon om mer enn språkvalg: det handler om å vise stedet, situasjonen eller handlingen det snakkes om. Arbeidstilsynet stiller krav om at opplæring gis på et språk arbeidstakeren forstår, og at den tilpasses den enkeltes forutsetninger og arbeidsoppgaver.

Hva er forskjellen for formann og anleggsleder?

Kortere tid per arbeider. «Formann og anleggsleder bruker kortere tid per arbeider som kommer på byggeplass for registrering», sier Sortdal.

Gevinstene han oppgir er tidsbesparelse, bedre kontroll på innregistreringer, høyere kvalitet på den prosjektspesifikke opplæringen og færre manuelle oppgaver.

«Prøv det, så får du se hvor mye enklere innregistrering av mannskap blir.»
Arnstein Sortdal, HMS/KS i Ecosør AS

Hvordan var oppstarten og oppfølgingen?

Sortdal beskriver opplæringen som god, og trekker frem at tidspunktet ble tilpasset deres ønsker. Support svarer raskt når de tar kontakt, og tilbakemeldinger blir fulgt opp med beskjed om hva som tas videre.

«Veldig hjelpsomme og flinke med veiledning. Problemer blir løst i løpet av kort tid», sier han.

Vanlige spørsmål om språk og opplæring på byggeplass

Må HMS-opplæring gis på arbeidernes eget språk i Norge?

Arbeidstilsynet stiller krav om at opplæring gis på et språk arbeidstakeren forstår, og at den tilpasses den enkeltes forutsetninger og arbeidsoppgaver. Det er arbeidsgiveren som har ansvaret for at dette skjer.

Hvordan sikrer jeg at polske arbeidere forstår HMS-informasjonen?

Start med at informasjonen gis på et språk de forstår, og suppler med video og bilder som viser stedet, situasjonen og handlingen. Admissio leverer prosjektinformasjon på norsk, engelsk, polsk, latvisk og litauisk. Forståelsen må fortsatt følges opp i prosjektet.

Hva er prosjektspesifikk opplæring?

Det er innføringen som gjør mannskapet kjent med det enkelte prosjektets rutiner, risikoforhold og beredskap. Den kommer i tillegg til den opplæringen arbeidsgiver må gi for arbeidet og utstyret den enkelte skal bruke.

Dokumenterer en fullført video at arbeideren har forstått innholdet?

Nei. Den dokumenterer at gjennomføringen har skjedd. Forståelse må følges opp på andre måter, og hva som kreves dokumentert følger av regelverket.

Ecosør flyttet den prosjektspesifikke innføringen fra brakka til mobilen, og lot arbeideren velge språk før informasjonen kom. Resultatet er færre spørsmål ved oppmøte og kortere tid per arbeider for dem som tar imot.

Språkstøtten gjør at flere kan motta informasjonen på et språk de forstår. Oppfølgingen av at innholdet faktisk er forstått, ligger fortsatt hos arbeidsgiver og de ansvarlige på prosjektet.